الشروط والأحكام لخدمات TIMECAPSULE E.U.
آخر تحديث: 01.11.2024
1. النطاق والقبول
1.1. تحكم هذه الشروط والأحكام (“الشروط والأحكام”) جميع العقود واستخدام الخدمات المقدمة من قبل TimeCapsule Services e.U. (“نحن”، “لنا”، “خاصتنا”) لك (“العميل”، “المستخدم”). من خلال الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
1.2. لا يتم الاعتراف بالشروط والأحكام المتباينة المقترحة من قبل العميل إلا إذا كنا قد وافقنا صراحة على صحتها كتابةً.
2. وصف الخدمة
2.1. نقدم منصة تقوم بجمع ومعالجة الملفات الإعلامية—بما في ذلك الصور والفيديوهات والنصوص والرسائل الصوتية—من ضيوف الزفاف. يتم تخزين هذه الملفات الإعلامية على خوادمنا وقد يتم معالجتها إلى منتجات مثل كتب الصور حصريًا للزوجين وضيوف الزفاف المخولين.
2.2. يتم توفير أوصاف مفصلة للخدمات الفردية على موقعنا الإلكتروني وهي قابلة للتغيير دون إشعار.
3. تكوين العقد
3.1. جميع العروض المقدمة على منصتنا هي دعوات غير ملزمة للعميل لتقديم عرض شراء.
3.2. يتكون العقد فقط عندما نقبل طلبك بشكل صريح أو نبدأ في تنفيذ الخدمة.
3.3. يضمن العميل أنه بلغ السن القانونية ويتمتع بالأهلية القانونية الكاملة لإبرام العقود.
4. الأسعار وشروط الدفع
4.1. جميع الأسعار المدرجة على منصتنا هي أسعار نهائية وتشمل ضريبة القيمة المضافة القانونية (VAT) السارية في وقت الطلب.
4.2. يمكن الدفع عن طريق بطاقة الائتمان، PayPal، التحويل المصرفي، أو وسائل دفع أخرى كما هو محدد على موقعنا الإلكتروني.
4.3. ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك، تكون الدفعات مستحقة فورياً عند إصدار الفاتورة دون أي خصومات.
4.4. في حالة التخلف عن الدفع، نحتفظ بالحق في فرض فائدة التأخير القانونية وتعليق أو إنهاء الوصول إلى خدماتنا.
5. الحق في الانسحاب والإلغاء
5.1. إذا كنت مستهلكًا وفقًا لمعنى قانون حماية المستهلك النمساوي (KSchG)، فإن لك الحق في الانسحاب من هذا العقد في غضون 14 يومًا دون إبداء أي سبب.
5.2. تنتهي فترة الانسحاب بعد 14 يومًا من يوم إبرام العقد.
5.3. لممارسة حق الانسحاب، يجب عليك إبلاغنا بقرارك بالانسحاب من هذا العقد من خلال بيان لا لبس فيه (مثل خطاب مرسل بالبريد أو البريد الإلكتروني).
5.4. ينتهي حق الانسحاب مبكرًا إذا بدأنا في تنفيذ الخدمة بموافقتك الصريحة المسبقة وأقريت أنك تفقد حقك في الانسحاب بمجرد أن نكون قد أتممنا تنفيذ العقد بالكامل.
6. الشكاوى والضمان
6.1. نحن نسعى لتقديم خدمات عالية الجودة. إذا كان لديك أي شكاوى أو مخاوف، يرجى الاتصال بدعم العملاء لدينا فورًا.
6.2. تسري حقوق الضمان القانونية. ومع ذلك، نحن غير مسؤولين عن العيوب الناتجة عن العميل أو الأطراف الثالثة.
7. تحديد المسؤولية
7.1. نحن نتحمل المسؤولية عن الأضرار فقط في حالات القصد أو الإهمال الجسيم. تُستثنى المسؤولية عن الإهمال البسيط، باستثناء الإصابات الشخصية.
7.2. نحن غير مسؤولين عن المحتوى الذي يرفعه المستخدمون. العميل هو المسؤول الوحيد عن ضمان أن المحتوى الذي يقومون برفعه لا ينتهك أي حقوق لطرف ثالث أو قوانين سارية.
7.3. نحن غير مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن أحداث القوة القاهرة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر فشل الشبكة، أو توقف الخوادم، أو الأحداث الأخرى الخارجة عن سيطرتنا المعقولة.
8. التزامات وسلوك المستخدم
8.1. يوافق المستخدمون على استخدام خدماتنا فقط لأغراض قانونية ووفقًا لهذه الشروط والأحكام.
8.2. يُمنع على المستخدمين تحميل محتوى غير قانوني، أو مسيء، أو تشهيري، أو غير مناسب.
8.3. يضمن المستخدمون أنهم يمتلكون جميع الحقوق والتراخيص والموافقات اللازمة لتحميل ومشاركة المحتوى على منصتنا.
8.4. يجب على المستخدمين عدم إساءة استخدام المنصة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر نشر البرامج الضارة، أو محاولة الوصول غير المصرح به، أو الإضرار بسلامة ووظائف المنصة.
8.5. الوصول الآلي إلى المنصة، مثل استخدام الروبوتات أو عمليات الكشط، محظور بدون موافقتنا الكتابية الصريحة.
9. حقوق الملكية الفكرية
9.1. يحتفظ العميل بجميع الحقوق المتعلقة بمحتواه المرفوع. من خلال رفع المحتوى، يمنحنا العميل ترخيصًا غير حصري، عالمي، خالٍ من حقوق الملكية لاستخدام، واستنساخ، وتعديل، وتكييف، ونشر، ومعالجة المحتوى فقط لأغراض تقديم خدماتنا.
9.2. يعوض العميل ويدافع عنا من أي مطالبات أو أضرار أو نفقات تنشأ عن خرق هذه الالتزامات، بما في ذلك أي انتهاك لحقوق الأطراف الثالثة.
9.3. جميع العلامات التجارية والشعارات والمعلومات المملوكة الأخرى المعروضة على منصتنا هي ملك لشركة TimeCapsule Services e.U. وهي محمية بموجب حقوق الطبع والنشر والقوانين الأخرى المتعلقة بالملكية الفكرية. يُحظر الاستخدام غير المصرح به.
10. حماية البيانات
10.1. نقوم بمعالجة البيانات الشخصية بما يتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والقوانين الأخرى المتعلقة بحماية البيانات.
10.2. يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا للحصول على معلومات تفصيلية حول كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لبياناتك الشخصية.
11. تعديلات على الشروط والأحكام
11.1. نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم إبلاغ العميل بالتغييرات بطريقة مناسبة.
11.2. إذا لم يعترض العميل على الشروط والأحكام المعدلة خلال 14 يومًا، يُعتبر أنه قد قبلها.
11.3. تظل العقود القائمة دون تأثر بمثل هذه التغييرات إلا إذا وافق العميل على الشروط والأحكام الجديدة.
12. مدة العقد وإنهاؤه
12.1. يتم إبرام العقد لفترة غير محددة ما لم يُتفق على خلاف ذلك.
12.2. يجوز لأي من الطرفين إنهاء العقد بإشعار مدته 30 يومًا لنهاية الشهر.
12.3. يظل الحق في الإنهاء الفوري لأسباب وجيهة غير متأثر. وتشمل الأسباب الوجيهة، على سبيل المثال لا الحصر، الانتهاكات الجسيمة لهذه الشروط والأحكام من قبل العميل.
13. فترة كبسولة الزفاف
13.1. بعد إنشاء كبسولة الزفاف، سيتم تخزينها لفترة محددة مسبقًا لن تكون متاحة خلالها للعميل.
13.2. عند انتهاء هذه الفترة، سيتم تزويد العميل برابط أو رمز دخول للوصول إلى كبسولة الزفاف الخاصة بهم.
14. حذف المحتوى
14.1. بعد انتهاء فترة التخزين المتفق عليها أو عند إنهاء العلاقة التعاقدية، سيتم حذف جميع المحتويات التي قام العميل بتحميلها بشكل دائم ما لم تتطلب التزامات الحفظ القانونية خلاف ذلك.
14.2. سيتم إبلاغ العميل قبل الحذف وإعطاؤه الفرصة لتنزيل محتوياته.
14.3. تقع على عاتق العميل مسؤولية إنشاء نسخ احتياطية منتظمة لمحتوياته.
15. المسؤولية عن بيانات الوصول
15.1. يتحمل العميل مسؤولية الحفاظ على سرية معلومات حسابه، بما في ذلك كلمات المرور.
15.2. يجب على العميل إبلاغنا فورًا بأي استخدام غير مصرح به لحسابه أو أي خرق آخر للأمان.
16. دعوات المستخدمين والمسؤوليات
16.1. يجب على المستخدمين الذين يدعون الآخرين إلى منصتنا التأكد من أنهم قد حصلوا على موافقة صريحة من المدعوين قبل تقديم بياناتهم الشخصية.
16.2. يتحمل المستخدم الداعي المسؤولية الكاملة لضمان أن لديه الحق القانوني والموافقة لمشاركة البيانات الشخصية للمدعو.
16.3. نحن غير مسؤولين عن أي دعوات غير مصرح بها أو إساءة استخدام للبيانات الشخصية من قبل المستخدمين.
17. مسؤولية المحتوى
17.1. يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن المحتوى الذي يحمّله على منصتنا. يشمل ذلك الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.
17.2. نحتفظ بالحق في حذف أو تعديل المحتوى الذي ينتهك هذه الشروط والأحكام أو القانون المعمول به دون إشعار مسبق.
18. الروابط والخدمات التابعة لأطراف ثالثة
18.1. قد تحتوي منصتنا على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة ليست مملوكة أو خاضعة لسيطرتنا.
18.2. لا نملك أي سيطرة على محتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات أي مواقع أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة ولا نتحمل أي مسؤولية عنها.
18.3. يكون مشغلو الصفحات المرتبطة مسؤولين بشكل حصري عن محتواها.
19. انقطاعات الخدمة
19.1. قد تكون هناك انقطاعات في الخدمة مخططة أو غير مخططة، مثل أعمال الصيانة. نسعى جاهدين لجعل هذه الانقطاعات قصيرة قدر الإمكان وإعلام العملاء في الوقت المناسب.
19.2. نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن انقطاع الخدمة بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا.
20. دعم العملاء
20.1. لأي استفسارات أو مشاكل أو احتياجات دعم، يمكن للعملاء الاتصال بدعم العملاء الخاص بنا كما هو موضح على موقعنا الإلكتروني.
21. الملكية الفكرية
21.1. جميع المحتويات والتصميم والوظائف لمنصتنا هي ملكية حصرية لشركة TimeCapsule Services e.U. وتحميها قوانين حقوق الطبع والنشر الدولية.
21.2. يُحظر الاستخدام أو النسخ أو التوزيع غير المصرح به لهذا المحتوى.
22. السرية
22.1. يوافق الطرفان على الحفاظ على سرية أي معلومات مملوكة أو حساسة يتم تبادلها خلال تقديم الخدمة.
22.2. يستمر هذا الالتزام حتى بعد إنهاء العلاقة التعاقدية.
23. القوة القاهرة
22.1. لا يتحمل أي من الطرفين المسؤولية عن أي فشل أو تأخير في الأداء بسبب ظروف خارجة عن نطاق سيطرتهم المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الكوارث الطبيعية، الحرب، الإضرابات، أو الإجراءات الحكومية.
24. التنازل
24.1. لا يجوز للعميل التنازل عن أي حقوق أو التزامات بموجب هذه الشروط والأحكام أو نقلها دون موافقتنا الخطية المسبقة.
24.2. يمكننا التنازل عن حقوقنا والتزاماتنا بموجب هذه الشروط والأحكام أو نقلها دون قيد.
25. الاتفاقية الكاملة
25.1. تشكل هذه الشروط والأحكام، إلى جانب سياسة الخصوصية الخاصة بنا، الاتفاقية الكاملة بينك وبين TimeCapsule Services e.U. فيما يتعلق باستخدام خدماتنا وتلغي جميع الاتفاقيات السابقة.
26. بند القابلية للفصل
26.1. إذا تم اعتبار أي بند من هذه الشروط والأحكام غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، تظل الأحكام المتبقية سارية المفعول بالكامل.
27. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي
27.1. تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين النمسا، باستثناء قواعد تنازع القوانين الخاصة بها.
27.2. المكان الحصري للاختصاص القضائي لجميع النزاعات الناشئة عن أو المتعلقة بهذه الشروط والأحكام هو المحكمة المختصة في مكتبنا المسجل في لوكاو، النمسا.
28. اللغة
28.1. يتم تقديم هذه الشروط والأحكام باللغة الإنجليزية. في حالة وجود أي تناقض بين النسخة الإنجليزية وأي ترجمة، فإن النسخة الإنجليزية هي التي تسود.
29. الإشعارات
29.1. يجب أن تكون أي إشعارات أو اتصالات أخرى مطلوبة أو مسموح بها بموجب هذه الشروط والأحكام مكتوبة وتُسلم إلى العناوين المحددة من قبل الأطراف.
29.2. تعتبر الإشعارات المرسلة عبر البريد الإلكتروني مستلمة في يوم إرسالها إذا تم إرسالها خلال ساعات العمل العادية، وفي يوم العمل التالي إذا تم إرسالها بعد ساعات العمل.
30. عدم التنازل
30.1. عدم قيامنا بفرض أي حق أو شرط من هذه الشروط والأحكام لن يُعتبر تنازلاً عن تلك الحقوق.
31. التعويض
31.1. يوافق العميل على تعويض ودفاع وإبراء ذمة خدمات TimeCapsule e.U. والشركات التابعة لها ومديريها ومسؤوليها وموظفيها ووكلائها من أي مطالبات أو مسؤوليات أو أضرار أو خسائر أو نفقات ناشئة عن أو مرتبطة بـ:
- استخدام العميل للخدمات.
- انتهاك هذه الشروط والأحكام.
- التعدي على حقوق أي طرف ثالث، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية.
32. صنع القرار الآلي
32.1. نحن لا نستخدم صنع القرار الآلي أو التنميط الذي ينتج عنه آثار قانونية تخصك.
33. التعديلات
33.1. يجب أن تتم أي تعديلات أو تغييرات على هذه الشروط والأحكام كتابةً ويتم الاتفاق عليها من قبل كلا الطرفين.
34. المتطلبات التقنية
34.1. هناك بعض المتطلبات التقنية اللازمة لاستخدام منصتنا. يمكن العثور على التفاصيل على موقعنا الإلكتروني.
34.2. يتحمل العميل مسؤولية التأكد من أن أجهزتهم تلبي هذه المتطلبات التقنية.
35. إخلاء المسؤولية
35.1. تُقدم خدماتنا على أساس “كما هي” و “كما هو متوفر” دون أي ضمانات من أي نوع.
35.2. لا نضمن أن تكون خدماتنا دون انقطاع أو آمنة أو خالية من الأخطاء.
36. الأمان
36.1. نقوم بتنفيذ تدابير فنية وتنظيمية مناسبة لحماية بيانات ومحتوى العملاء. ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان المطلق.
36.2. تقع على عاتق العميل مسؤولية حماية أنظمته وبياناته من الفيروسات والبرامج الضارة الأخرى.
37. التقييمات والتعليقات
37.1. يمكن للعملاء تقديم تقييمات وتعليقات على خدماتنا. يجب أن يكون هذا المحتوى صادقًا ولا يحتوي على مواد غير قانونية أو غير ملائمة.
37.2. نحتفظ بالحق في حذف أو تعديل التقييمات إذا كانت تنتهك هذه الشروط والأحكام أو القانون المعمول به.
38. عدم الفهرسة بواسطة محركات البحث
38.1. هذه الوثيقة موجهة لمستخدمينا وليست مصممة ليتم فهرستها بواسطة محركات البحث. لقد قمنا بتطبيق تدابير تقنية لمنع الفهرسة؛ ومع ذلك، لا يمكننا ضمان أن محركات البحث لن تقوم بفهرسة هذه الصفحة.
39. معلومات الاتصال
خدمات تايم كابسول e.U.
شارع ألبيرلوخ 29
6911 لوكاو
فورارلبرغ، النمسا
البريد الإلكتروني: [[email protected]]
الهاتف: [+43 (0)123 456789]
40. سلطة حماية البيانات المختصة
إذا كانت لديك مخاوف بشأن معالجة بياناتك لدينا، فلديك الحق في تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المختصة:
Österreichische Datenschutzbehörde (سلطة حماية البيانات النمساوية)
تم تحديث هذا المستند آخر مرة في 01.10.2024. وهو مصمم لتوفير حماية شاملة لخدمات TimeCapsule e.U. مع توضيح حقوق ومسؤوليات مستخدمينا بوضوح فيما يتعلق بمشروع Hochzeitkapsel.
