CONDITIONS GÉNÉRALES DES SERVICES TIMECAPSULE E.U.
Dernière mise à jour : 01.11.2024
1. Champ d’application et acceptation
1.1. Ces Termes et Conditions (“T&C”) régissent tous les contrats et l’utilisation des services fournis par TimeCapsule Services e.U. (“nous,” “notre,” “nos”) à vous (“Client,” “Utilisateur”). En accédant à nos services ou en les utilisant, vous acceptez d’être lié par ces T&C.
1.2. Les termes et conditions proposés par le Client qui dérogent ne sont pas reconnus sauf si nous avons expressément accepté par écrit leur validité.
2. Description du Service
2.1. Nous proposons une plateforme qui collecte et traite des fichiers multimédias—y compris des photos, vidéos, textes et messages vocaux—provenant des invités de mariage. Ces fichiers multimédias sont stockés sur nos serveurs et peuvent être transformés en produits tels que des livres photo exclusivement pour le couple de mariés et les invités autorisés.
2.2. Des descriptions détaillées des services individuels sont fournies sur notre site Web et sont sujettes à modification sans préavis.
3. Formation du contrat
3.1. Toutes les offres présentées sur notre plateforme sont des invitations non contraignantes à l’égard du Client pour soumettre une offre d’achat.
3.2. Un contrat est formé uniquement lorsque nous acceptons expressément votre commande ou commençons la prestation du service.
3.3. Le Client assure qu’il est majeur et qu’il a la pleine capacité juridique pour conclure des contrats.
4. Prix et conditions de paiement
4.1. Tous les prix indiqués sur notre plateforme sont des prix finaux et incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) légale applicable au moment de la commande.
4.2. Les paiements peuvent être effectués par carte de crédit, PayPal, virement bancaire ou d’autres méthodes de paiement spécifiées sur notre site web.
4.3. Sauf accord contraire, les paiements sont dus immédiatement à la facturation sans aucune déduction.
4.4. En cas de retard de paiement, nous nous réservons le droit de facturer des intérêts de retard légaux et de suspendre ou de résilier l’accès à nos services.
5. Droit de Rétractation et Annulation
5.1. Si vous êtes un consommateur au sens de la loi autrichienne sur la protection des consommateurs (KSchG), vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de 14 jours sans avoir à fournir de motif.
5.2. Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour de la conclusion du contrat.
5.3. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous retirer de ce contrat par une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou par email).
5.4. Le droit de rétractation expire prématurément si nous avons commencé l’exécution du service avec votre consentement exprès préalable et que vous avez reconnu que vous perdez votre droit de rétractation une fois que le contrat a été pleinement exécuté par nous.
6. Réclamations et Garantie
6.1. Nous nous efforçons de fournir des services de haute qualité. Si vous avez des plaintes ou des préoccupations, veuillez contacter immédiatement notre service client.
6.2. Les droits liés à la garantie légale s’appliquent. Cependant, nous ne sommes pas responsables des défauts causés par le Client ou des tiers.
7. Limitation de Responsabilité
7.1. Nous sommes responsables des dommages uniquement en cas d’intention ou de négligence grave. La responsabilité pour négligence légère est exclue, sauf en cas de dommages corporels.
7.2. Nous ne sommes pas responsables du contenu téléchargé par les utilisateurs. Le Client est seul responsable de s’assurer que le contenu qu’il télécharge ne porte atteinte à aucun droit de tiers ni aux lois applicables.
7.3. Nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages causés par des événements de force majeure, y compris, mais sans s’y limiter, les pannes de réseau, les interruptions de serveur ou d’autres événements échappant à notre contrôle raisonnable.
8. Obligations et Conduite des Utilisateurs
8.1. Les utilisateurs s’engagent à utiliser nos services uniquement à des fins légales et conformément à ces CGU.
8.2. Les utilisateurs ne sont pas autorisés à télécharger du contenu illégal, offensant, diffamatoire ou inapproprié.
8.3. Les utilisateurs assurent qu’ils possèdent tous les droits, licences et consentements nécessaires pour télécharger et partager le contenu sur notre plateforme.
8.4. Les utilisateurs ne doivent pas abuser de la plateforme, y compris mais sans s’y limiter, en diffusant des logiciels malveillants, en tentant d’accéder sans autorisation ou en altérant l’intégrité et la fonctionnalité de la plateforme.
8.5. L’accès automatisé à la plateforme, tel que par des robots ou du scraping, est interdit sans notre consentement écrit exprès.
9. Droits de Propriété Intellectuelle
9.1. Le Client conserve tous les droits sur son contenu téléchargé. En téléchargeant du contenu, le Client nous accorde une licence non exclusive, mondiale et sans redevance pour utiliser, reproduire, modifier, adapter, publier et traiter le contenu uniquement dans le but de fournir nos services.
9.2. Le Client nous indemnise et nous dégage de toute responsabilité en cas de réclamations, dommages ou dépenses découlant d’une violation de ces obligations, y compris toute atteinte aux droits de tiers.
9.3. Toutes les marques, logos et autres informations propriétaires affichés sur notre plateforme sont la propriété de TimeCapsule Services e.U. et sont protégés par le droit d’auteur et d’autres lois sur la propriété intellectuelle. Toute utilisation non autorisée est interdite.
10. Protection des données
10.1. Nous traitons les données personnelles en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et d’autres lois applicables en matière de protection des données.
10.2. Veuillez vous référer à notre Politique de confidentialité pour des informations détaillées sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.
11. Modifications des conditions générales
11.1. Nous nous réservons le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les modifications seront communiquées au Client de manière appropriée.
11.2. Si le Client ne s’oppose pas aux CGV révisées dans un délai de 14 jours, elles sont considérées comme acceptées.
11.3. Les contrats existants ne sont pas affectés par ces modifications, sauf si le Client accepte les nouvelles CGV.
12. Durée du Contrat et Résiliation
12.1. Le contrat est conclu pour une durée indéterminée, sauf accord contraire.
12.2. Chaque partie peut résilier le contrat avec un préavis de 30 jours à la fin du mois.
12.3. Le droit à une résiliation immédiate pour motif légitime reste inchangé. Un motif légitime inclut, mais sans s’y limiter, des violations graves de ces CGU par le Client.
13. Période de la Capsule de Mariage
13.1. Après la création d’une capsule de mariage, elle sera stockée pendant une période prédéterminée durant laquelle elle ne sera pas accessible au Client.
13.2. À l’expiration de cette période, le Client recevra un lien ou un code d’accès pour accéder à sa capsule de mariage.
14. Suppression de Contenu
14.1. Après la période de stockage convenue ou à la résiliation de la relation contractuelle, tout le contenu téléchargé par le Client sera supprimé de façon permanente, sauf si des obligations légales de conservation exigent le contraire.
14.2. Le Client sera informé avant la suppression et aura la possibilité de télécharger son contenu.
14.3. Il incombe au Client de créer des sauvegardes régulières de son contenu.
15. Responsabilité des Données d’Accès
15.1. Le Client est responsable de la confidentialité de ses informations de compte, y compris les mots de passe.
15.2. Le Client doit nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de son compte ou de toute autre violation de la sécurité.
16. Invitations des utilisateurs et responsabilités
16.1. Les utilisateurs qui invitent d’autres personnes sur notre plateforme doivent s’assurer qu’ils ont obtenu le consentement explicite des invités avant de fournir leurs données personnelles.
16.2. L’utilisateur qui invite est seul responsable de s’assurer qu’il dispose du droit légal et du consentement pour partager les données personnelles de l’invité.
16.3. Nous ne sommes pas responsables des invitations non autorisées ou de l’utilisation abusive des données personnelles par les utilisateurs.
17. Responsabilité du Contenu
17.1. Le Client est seul responsable du contenu qu’il télécharge sur notre plateforme. Cela inclut la conformité à toutes les lois et réglementations applicables.
17.2. Nous nous réservons le droit de supprimer ou de modifier le contenu qui enfreint ces CGU ou la loi applicable sans préavis.
18. Liens et Services de Tiers
18.1. Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites Web ou services de tiers qui ne sont pas détenus ou contrôlés par nous.
18.2. Nous n’avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques de tout site Web ou service tiers et n’assumons aucune responsabilité à cet égard.
18.3. Les opérateurs des pages liées sont seuls responsables de leur contenu.
19. Interruptions de Service
19.1. Des interruptions de service planifiées ou non planifiées peuvent se produire, par exemple pour des travaux de maintenance. Nous nous efforçons de les rendre aussi courtes que possible et d’informer les clients en temps opportun.
19.2. Nous déclinons toute responsabilité pour les interruptions de service dues à des circonstances indépendantes de notre volonté.
20. Support Client
20.1. Pour toute question, problème, ou besoin d’assistance, les clients peuvent contacter notre support client comme indiqué sur notre site web.
21. Propriété Intellectuelle
21.1. Tout le contenu, le design et la fonctionnalité de notre plateforme sont la propriété exclusive de TimeCapsule Services e.U. et sont protégés par les lois internationales sur le droit d’auteur.
21.2. L’utilisation non autorisée, la reproduction ou la distribution de ce contenu sont interdites.
22. Confidentialité
22.1. Les deux parties conviennent de maintenir la confidentialité de toute information propriétaire ou sensible partagée au cours de la prestation de services.
22.2. Cette obligation perdure même après la fin de la relation contractuelle.
23. Force Majeure
23.1. Aucune des parties ne sera tenue responsable de tout manquement ou retard dans l’exécution en raison de circonstances échappant à leur contrôle raisonnable, y compris mais sans s’y limiter les catastrophes naturelles, la guerre, les grèves ou les actions gouvernementales.
24. Cession
24.1. Le Client ne peut céder ou transférer aucun droit ou obligation en vertu de ces CGV sans notre consentement écrit préalable.
24.2. Nous pouvons céder ou transférer nos droits et obligations en vertu de ces CGV sans restriction.
25. Accord Intégral
25.1. Ces CGU, conjointement avec notre Politique de Confidentialité, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et TimeCapsule Services e.U. concernant l’utilisation de nos services et remplacent tous les accords antérieurs.
26. Clause de Divisibilité
26.1. Si une disposition de ces CGU est jugée invalide ou inapplicable, les dispositions restantes resteront en vigueur et de plein effet.
27. Droit Applicable et Juridiction
27.1. Ces CGU sont régies par les lois de l’Autriche, à l’exclusion de ses dispositions en matière de conflit de lois.
27.2. Le lieu de juridiction exclusif pour tous les litiges découlant de ou en rapport avec ces CGU est le tribunal compétent à notre siège social à Lochau, Autriche.
28. Langue
28.1. Ces CGU sont fournies en anglais. En cas de divergence entre la version anglaise et toute traduction, la version anglaise prévaut.
29. Notifications
29.1. Toute notification ou autre communication requise ou autorisée en vertu de ces CGU devra être faite par écrit et remise aux adresses spécifiées par les parties.
29.2. Les avis envoyés par email sont considérés comme reçus le jour de leur envoi s’ils sont envoyés pendant les heures ouvrables, et le jour ouvrable suivant s’ils sont envoyés après les heures ouvrables.
30. Non-Renonciation
30.1. Notre incapacité à faire respecter un droit ou une disposition de ces CGU ne sera pas considérée comme une renonciation à ces droits.
31. Indemnisation
31.1. Le Client accepte d’indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité TimeCapsule Services e.U., ses affiliés, ainsi que leurs directeurs, dirigeants, employés et agents respectifs de toute réclamation, responsabilité, dommage, perte et dépense résultant de ou en lien avec :
- L’utilisation des services par le Client.
- Violation de ces CGU.
- Atteinte aux droits de tiers, y compris les droits de propriété intellectuelle ou de confidentialité.
32. Prise de décision automatisée
32.1. Nous n’utilisons pas de prise de décision automatisée ou de profilage qui produise des effets juridiques vous concernant.
33. Amendements
33.1. Tout amendement ou modification de ces T&Cs doit être effectué par écrit et approuvé par les deux parties.
34. Exigences Techniques
34.1. Certaines exigences techniques sont nécessaires pour utiliser notre plateforme. Les détails peuvent être trouvés sur notre site web.
34.2. Le Client est responsable de s’assurer que ses appareils répondent à ces exigences techniques.
35. Avis de non-responsabilité
35.1. Nos services sont fournis “en l’état” et “tels que disponibles”, sans aucune garantie de quelque nature que ce soit.
35.2. Nous ne garantissons pas que nos services seront ininterrompus, sécurisés ou exempts d’erreurs.
36. Sécurité
36.1. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données et le contenu des clients. Cependant, une sécurité absolue ne peut être garantie.
36.2. Il est de la responsabilité du Client de protéger ses systèmes et données contre les virus et autres programmes nuisibles.
37. Évaluations et Retours
37.1. Les clients peuvent fournir des évaluations et des retours sur nos services. Ces contenus doivent être véridiques et ne pas contenir de matériel illégal ou inapproprié.
37.2. Nous nous réservons le droit de supprimer ou de modifier les évaluations si elles violent ces CGU ou la loi applicable.
38. Non-Indexation par les Moteurs de Recherche
38.1. Ce document est destiné à nos utilisateurs et n’est pas destiné à être indexé par les moteurs de recherche. Nous avons mis en place des mesures techniques pour empêcher l’indexation ; cependant, nous ne pouvons pas garantir que les moteurs de recherche n’indexeront pas cette page.
39. Coordonnées
TimeCapsule Services e.U.
Alberlochstraße 29
6911 Lochau
Vorarlberg, Autriche
Email: [[email protected]]
Téléphone: [+43 (0)123 456789]
40. Autorité Compétente en Matière de Protection des Données
Si vous avez des préoccupations concernant notre traitement de vos données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données :
Österreichische Datenschutzbehörde (Autorité autrichienne de protection des données)
Ce document a été mis à jour pour la dernière fois le 01.10.2024. Il est conçu pour offrir une protection complète aux services TimeCapsule e.U. tout en définissant clairement les droits et responsabilités de nos utilisateurs en ce qui concerne le projet Hochzeitkapsel.
